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Recogida y uso de datos

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La información personal que nos proporciones se guardará en un archivo confidencial del cual International House Belfast, Belfast BT7 1HP, es el único responsable. Utilizamos la información demográfica únicamente con finalidades de análisis estadística y de investigación interna para ayudarnos a comprender mejor las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.

Podemos utilizar esta información para mantenerte informado con respecto a futuras promociones. En ningún caso, la información que proporciones se facilitará a ningún tercero.

Seguridad/integridad de los datos

Disponemos de funciones de seguridad tecnológica y operativa para proteger información identificable personalmente ante cualquier pérdida, mal uso, alteración o destrucción.

La matriculación y el pago en línea de nuestros cursos se producen en un servidor seguro.

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Terceros

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Aceptación de esta política

La visita de este sitio web o la utilización de cualquiera de los servicios que se prestan en él, constituye la aceptación por tu parte de la política que se describe en esta página.

Si tienes cualquier pregunta o comentario con respecto a tu privacidad mientras utilizas www.ihbelfast.com, ponte en contacto en study@ihbelfast.com.

Este sitio web cumple las recomendaciones de la Agencia Española de Protección de Datos.

2. Política de protección

Política de protección de niños, jóvenes y adultos vulnerables (en adelante, «Menores»)

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: International House Belfast
RESPONSABLE PRINCIPAL DE LA PROTECCIÓN: Paul McMullan
CONTACTO: paul@ihbelfast.com
Director’s Office Above Study Room
International House Belfast
109-111 University St. Belfast BT7 1HP
Tel: 0044 (0) 2890 330700
LA ENCARGADA SECUNDARIA ES: Duanes Santos
CONTACTO: dsantos@ihbelfast.com
Reception
International House Belfast
109-111 University St. Belfast BT7 1HP
Tel: 0044 (0) 2890 330700

Reconocemos que el bienestar de los niños,  los menores y los adultos vulnerables es fundamental y que tienen igualdad de derechos de protección. Tenemos el deber de cuidar de ellos cuando se encuentran a nuestro cargo y haremos todo lo posible para proporcionarles un entorno seguro y cuidadoso mientras asisten a nuestras actividades.

Definiciones clave

Un menor es cualquier persona de menos de 18 años.
Un adulto vulnerable es alguien que es, o puede ser, incapaz de protegerse ante un daño o una explotación grave, por ejemplo:

  • Personas mayores
  • Personas con problemas de salud mental
  • Personas discapacitadas
  • Personas con dificultades de aprendizaje
  • Personas que hayan sufrido daños cerebrales
  • Personas con problemas de adicción

Nos encargaremos de:

  • tratar a todos los menores y adultos vulnerables con respeto y celebrar sus logros mediante recompensas, elogios y feedback positivo
  • contratar y seleccionar con cuidado a todos los adultos, reciban remuneración o no
  • responder a las preocupaciones y alegaciones de forma adecuada
  • adoptar las recomendaciones del kit de herramientas para la protección de SAFE CIC.

La protección de los menores es responsabilidad de todos.

Cuando existan sospechas sobre el bienestar de cualquier joven/adulto vulnerable, todos los adultos de nuestra organización se espera que compartan dichas sospechas con el Encargado de la Protección.

Dicha persona es responsable de:

  • realizar el seguimiento y registrar dichas sospechas
  • derivar los casos a servicios sociales de menores sin demora
  • coordinarse con otras agencias
  • organizar formación para todo el personal

Somos conscientes de que nuestros estudiantes pueden ser especialmente vulnerables por no ser el inglés su lengua materna y que cualquier posible abuso se podría estar cometiendo en su país de origen. Notificaremos todos los casos de conformidad con esta política sin ninguna excepción.

También somos conscientes de que los profesores que contratamos pueden haber pasado tiempo en otros países y que los certificados de antecedentes penales solo cubrirán los delitos cometidos en el Reino Unido.

Confidencialidad

En caso de que los menores, adultos vulnerables, padres o cuidadores denuncien abusos, estamos obligados a compartir la información con el responsable principal de la protección, quien deberá notificar nuestras sospechas a los servicios sociales o a la policía, si se trata de una emergencia.

Alegaciones del personal

Las sospechas sobre el comportamiento de adultos en la organización se notificarán sin demora al Responsable Principal de la Protección, que se pondrá en contacto con el Agente Designado de la Autoridad Local en los Servicios Sociales de Menores, o con la policía, si se trata de una emergencia.

Se puede dar la situación de que las sospechas hagan referencia al responsable principal y, en este caso, es importante notificarlo al responsable secundario. Esta situación puede resultar inadecuada, en cuyo caso, cualquier miembro del personal podrá notificarla directamente al Agente Designado de la Autoridad Local.

Gestión de las denuncias

Una sospecha puede surgir por la denuncia verbal o por la interacción o el comportamiento de un niño, joven o adulto y es importante que todo el mundo recuerde lo siguiente:

Si sientes preocupación por un niño/joven/adulto vulnerable, es importante que esta información se comunique al responsable principal de la protección de menores y/o al responsable secundario.

Es posible que te surjan sospechas de posibles abusos de los modos siguientes:

  • Por tus propias observaciones y preocupaciones;
  • Porque otra persona te cuente sus preocupaciones con respecto a un menor;
  • Porque el menor te lo cuente;
  • Porque el abusador te lo cuente.

Recuerda que también es posible que no trabajes directamente con el menor, pero que te surjan sospechas por dificultades que sufran los adultos, p.ej.:

  • Casos de violencia doméstica
  • Problemas de salud mental
  • Casos de adicción a sustancias y alcoholismo

Otras sospechas pueden surgir por:

  • Niños que viven fuera de casa o que han desaparecido
  • Abuso de sus compañeros, como el bullying
  • Raza y racismo
  • Extremismo violento
  • Explotación sexual
  • Mutilación de genitales femeninos
  • Matrimonio forzoso
  • Ocultación de embarazo
  • Tráfico de menores
  • Seguridad en Internet

Recuerda:

  • No te demores.
  • No investigues.
  • Busca el asesoramiento del responsable principal de la protección de menores o del responsable secundario.
  • Registra cuidadosamente cualquier cosa que observes o te digan.

Cómo actuar en caso de sospechas

Nos aseguramos y ponemos énfasis en que todo el mundo en nuestra organización comprende y sabe cómo compartir cualquier sospecha inmediatamente con el responsable principal de protección y el responsable secundario. Con esta finalidad, impartimos formación, elaboramos pósters, manuales del personal e información de matriculación y colgamos información en las zonas de personal. Todo el mundo, incluido el responsable principal de la protección de menores y el responsable secundario, hará frente a las sospechas siguiendo el procedimiento que se describe a continuación:

Paso 1

  • Has visto algo
  • Un menor afirma que ha sido víctima de abusos
  • Otra persona te dice que tiene sospechas
  • Ha habido acusaciones contra un miembro del personal
  • Ha habido acusaciones anónimas
  • Un adulto ha revelado que ha abusado de un menor
  • Un adulto ha revelado que sufrió abusos de niño

Paso 2 (en 24 horas)Tu organización debería tener una política para la protección de menores. Habla con el responsable principal de la protección de menores o el responsable secundario.

Paso 3Dicha persona (o cualquier otra persona, en caso de que no esté disponible) debería transmitir la sospecha a los Servicios Sociales de Menores y/o a la policía (en caso de emergencia) y hacer el seguimiento de la denuncia por escrito en el plazo de 24 horas.

Importante: cualquier consulta no debería retrasar la denuncia. En caso de emergencia, llama a la policía.

Gestión de las acusaciones/Cómo hacer frente a las quejas / Procedimientos disciplinarios y de reclamación

Disponemos de unas políticas claras que siguen las recomendaciones de la SAFE con respecto a la gestión de acusaciones y quejas y con nuestros procedimientos disciplinarios y de reclamación y estos detalles se pondrán a disposición de todos los adultos, niños, padres y cuidadores según sea necesario, a través de formación/pósters/ manual para el personal/información en las zonas de personal/información de matriculación.

Somos conscientes de que los tres procedimientos pueden confundir a la hora de dar el siguiente paso. Tenemos claro que, en cualquier caso en el que se haya presentado una queja con respecto a cualquier acción inapropiada o mala práctica, trataremos la situación con los servicios sociales de menores antes de tomar una decisión abierta sobre cuál es la mejor manera de proceder.

El responsable principal de la protección de menores o el responsable secundario deberá garantizar que dichos procedimientos se cumplen de manera estricta. En caso de que el responsable principal de la protección de menores esté implicado, debería informarse al responsable secundario. En las circunstancias excepcionales de que ambos estuvieran implicados, la persona que albergue sospechas tiene el deber de ponerse en contacto con los servicios sociales de menores directamente.

Los servicios sociales de menores se harán cargo de cualquier investigación, con la supervisión del Agente Designado de la Autoridad Local, de conformidad con los procedimientos de la Junta Local de Protección de Menores, que se pueden consultar en su sitio web.

Con respecto a los procedimientos disciplinarios y de queja, tenemos muy claro que no tomaremos ninguna medida hasta que hayamos pensado y acordado una estrategia con el Agente Designado de la Autoridad Local, los servicios sociales de menores y/o la policía. Cualquier investigación se antepondrá a la necesidad de implementar cualquiera de estos procedimientos. Los proveedores de cuidados infantiles, servicios educativos, sanitarios u otros servicios formales son responsables de llevar a cabo la denuncia de cualquier persona que suponga o pueda suponer un riesgo para los menores. Otras organizaciones se coordinarán con el Agente Designado de la Autoridad Local y con las agencias locales en caso de que deba realizarse dicha denuncia.

Registros

Todos los registros se conservarán en la caja fuerte de la Oficina de  Contabilidad de la primera planta del edificio de 109 University Street. Únicamente el responsable principal de la protección de menores y/o el responsable secundario tendrán acceso a los registros, que solo se conservarán durante el tiempo que sea necesario.

Normalmente, dichos registros se entregarán a los servicios sociales de menores lo antes posible. Todos los registros se escribirán a mano (y, si se registran electrónicamente, se mantendrán en una zona segura) por parte de la persona que albergue sospechas en el plazo de 24 horas, en papel membretado u hojas de incidencias y deberá relatar los hechos de forma objetiva, sin emitir juicios. Todos estos registros tendrán una primera página en la que se enumerarán los documentos en orden cronológico.

Resulta útil registrar cualquier detalle del menor implicado, como el nombre, dirección, fecha de nacimiento, etc. Todos los registros deben ser una descripción objetiva de los hechos. También es importante dejar constancia de los motivos de la decisión, tanto si no se denuncia el caso a los servicios sociales de menores, como si se denuncia. La persona que lleva a cabo el registro siempre debe firmar, indicar el nombre y su cargo claramente. También debe indicarse la fecha y la hora del registro.

Revisaremos esta política anualmente:

FECHA DE LA REVISIÓN ACTUAL: abril de 2018

FECHA DE LA PRÓXIMA REVISIÓN: abril de 2019

Referencia

Working Together to Safeguard Children 2013

Equality Act 2010

Hay materiales adicionales disponibles en el apartado de referencia en www.safecic.co.uk

3. Política de seguridad en Internet

Reconocemos que el bienestar de todos los menores es fundamental y que todos los menores, con independencia de su capacidad o cultura, tienen los mismos derechos a la protección. Tenemos el deber de asistencia y protección siempre que un menor está a nuestro cargo y haremos todo lo posible para proporcionar un entorno seguro y cuidadoso mientras asisten a nuestras actividades.

Objetivo de la política

Ponemos en práctica los principios más exigentes con respecto a las prácticas de protección en todas nuestras actividades con menores, sus familias y/o cuidadores. Respetaremos estrictamente esta política en todos los aspectos de nuestro trabajo cuando alguien de nuestra organización acceda a cualquier tipo de comunicación digital o electrónica, como es el caso de Internet, teléfono móvil, juegos, fotografías y vídeos. Esta política debería leerse junto con las Políticas de protección de menores y sobre fotografías.

Responsable principal y secundario de la seguridad en Internet

Gestionar la seguridad por Internet puede ser una tarea exigente y que supone un gran reto, por lo que debe asignarse en el nivel de administración/o de los comités a personal que esté disponible cuando estemos operativos.

NOMBRE DE LA ORGANIZACIÓN: International House Belfast
RESPONSABLE PRINCIPAL DE SEGURIDAD EN INTERNET: Paul McMullan
CONTACTO: paul@ihbelfast.com
Director’s Office Above Study Room
International House Belfast
109-111 University St. Belfast BT7 1HP
Tel: 0044 (0) 2890 330700
RESPONSABLE SECUNDARIA: Duanes Santos
CONTACTO: dsantos@ihbelfast.com
Reception
International House Belfast
109-111 University St. Belfast BT7 1HP
Tel: 0044 (0) 2890 330700

Su obligación es supervisar y garantizar que nuestra política de seguridad en Internet se cumple en su totalidad. Esto incluye garantizar que ellos y todo el personal reciben la información necesaria sobre seguridad en Internet y la formación adecuada sobre protección de menores. El responsable secundario debería estar disponible para prestar apoyo o cubrir al responsable principal designado. Dicha persona también deberá gestionar cualquier queja o acusación contra el responsable principal designado, en su caso. Esta política se pondrá a disposición de todos los adultos, menores, y padres/cuidadores a través de formación, pósters, manual de personal, información en las zonas de personal y en la información de matriculación.

¿Por qué necesitamos una política de seguridad en Internet?

Los recientes avances de Internet, los teléfonos móviles y otra tecnología electrónica, han facilitado cada vez más el acceso a la información y la comunicación a todo el mundo. Se calcula que el 98% de los adolescentes pueden acceder a Internet fuera de la escuela. Además de documentarse para hacer los deberes, la mayoría de ellos utilizan las redes sociales, como bebo, MySpace o Facebook, juegan a juegos como RuneScape y descargan música y vídeos desde sitios como Lime Wire.

Un estudio reciente del Child Exploitation & Online Protection Centre (CEOP) de 2007, en el que participaron 6.000 menores de entre 11 y 16 años, demostró que el 25% había conocido a un nuevo “amigo” por Internet en la vida real, el 25% de ellos había quedado con esa persona a solas, el 2% había llevado a un adulto de su confianza, y el resto habían llevado a un amigo de su edad. Las directrices del gobierno son claras al indicar que todas las organizaciones que trabajen con niños, adolescentes, familias, padres y cuidadores, tienen responsabilidades. Es importante recordar que los niños y adolescentes también pueden cometer abusos y que dichos incidentes se enmarcan en el ámbito de esta política.

“Todos los organismos que presten servicios a menores tienen la obligación de comprender los problemas de seguridad en Internet y reconocer su papel a la hora de ayudar a los menores a permanecer seguros mientras navegan por Internet, a la vez que se presta apoyo a los adultos que cuidan de los menores”.

Safeguarding Children in a Digital World, BECTA 2007; 02.1

Nuestro código de conducta sobre seguridad en Internet

Esperamos que todo el mundo en nuestra organización acepte y suscriba nuestro código de conducta.
Me comprometo a:

  • Utilizar Internet y otras formas de comunicación de forma sensible y educada.
  • Solo visitar sitios web, enviar mensajes o acceder y utilizar otros recursos de forma que no lastime ni moleste a nadie.
  • Pedir permiso si deseo utilizar información personal o sacar fotos de otras personas.
  • Notificar cualquier preocupación al encargado principal o secundario de seguridad por Internet de inmediato.
  • Saber que no puedo mantener la confidencialidad cuando existan sospechas sobre el bienestar de un menor.

¿Cuáles son los riesgos?

Existen muchos riesgos potenciales para los niños y menores. A continuación se enumeran algunos:

  • Acceder a sitios web inapropiados para la edad o ilegales.
  • Recibir mensajes de texto o de correo electrónico o imágenes no deseadas o molestas.
  • Ser «camelado» por un adulto con el objetivo de reunirse con el niño o el menor para llevar a cabo sus fines ilegales o acciones relacionadas con sexo, drogas o delincuencia.
  • Ver o recibir material socialmente inaceptable, como el que puede hacer apología del odio o la violencia.
  • Enviar mensajes de bullying o publicar datos maliciosos sobre otras personas.
  • Ignorar las leyes de copyright mediante la descarga de música, vídeos o incluso material para copiar en los deberes.

¿Qué otras cosas pueden provocar preocupación?

Un niño o menor que:

  • No quiera decir adónde va o con quién ha quedado.
  • No te deje ver por dónde navega en Internet.
  • Utilice una webcam en una zona cerrada, sin la presencia de otras personas.
  • Navegue por Internet o utilice el móvil o un Personal Data Assistant (PDA) durante periodos prolongados y a todas horas.
  • Borre el historial de navegación del ordenador cada vez que lo utilice.
  • Reciba dinero o regalos inesperados de personas que no conoces.

Un adulto que:

  • Establezca amistad con niños por Internet o mediante mensajes.
  • Tenga enlaces con niños en su Facebook o su página de red social; especialmente si trabajan en un cargo con niños a su cargo, como entrenador deportivo o animador juvenil.
  • No quiera decir qué hace ni con quién ha quedado.

¿Qué debo hacer si tengo sospechas?

Si tienes alguna sospecha, habla con el responsable principal o secundario de seguridad en Internet de inmediato.
Dicha persona tomará las medidas siguientes. Contactos para realizar la denuncia, si la sospecha hace referencia a:

  • Un menor en peligro inminente, LLAMA SIEMPRE A LA POLICÍA.
  • El bienestar de un menor, llama a los Servicios Sociales de Menores locales. El número puede encontrarse en www.SAFE.co.uk, siguiendo el enlace de tu Local Safeguarding Children’s Board (LSCB).
  • Comportamiento o intenciones de carácter sexual de una persona conocida, llama a los Servicios Sociales de Menores locales.
  • Una persona que tenga un “deber de asistencia y protección” en la organización, llama a los Servicios Sociales de Menores locales. El Oficial Designado de la Autoridad Local supervisará y asesorará con respecto a cualquiera de los procedimientos siguientes.
  • Comportamiento o intenciones de carácter sexual de una persona desconocida, notifícalo al www.ceop.gov.uk (Child Exploitation and Online Protection Centre).
  • Contenido nocivo, incluidas imágenes de abusos sexuales a menores o incitación al odio racial, ponte en contacto con www.iwf.org.uk.

Recuerda:

  1. No te demores.
  2. No investigues.
  3. Busca el asesoramiento del responsable principal o secundario de seguridad en Internet.
  4. Registra cuidadosamente cualquier cosa que observes o te cuenten.

Otros contactos útiles

NSPCC, Tel: 0800 800 5000

Los menores pueden pedir ayuda y asesoramiento en: www.childline.org.uk Tel: 0800 1111 www.there4me.com

Si necesitas asesoramiento sobre sospechas de bullying y hacking, visita: www.thinkuknow.co.uk

Asesoramiento técnico:

  • Ponte en contacto con tu distribuidor local o con tu proveedor de teléfono o de software.
  • Pide asesoramiento sobre virus en www.getnetwise.co.uk
  • En caso de problemas relacionados con el móvil, ponte en contacto con tu compañía telefónica.

Cómo minimizar los riesgos

Deberemos:

  • Hablar con los niños y menores sobre qué páginas visitan cuando acceden a Internet.
  • Mantener los ordenadores en un espacio general en el que podamos controlar qué ocurre.
  • Explicar los riesgos de proporcionar datos personales por Internet.
  • Hablar sobre cómo las personas pueden aparentar lo que quieran por Internet, por ejemplo, utilizando correos electrónicos engañosos, fotografías de otras personas, mentir sobre su edad, su escuela o sus hobbies.
  • Concienciar a los menores de que deben ir con mucho cuidado con las fotos o vídeos que utilizan en Internet. Pueden ser utilizados o alterados por otras personas o pueden no ser apropiados.
  • Aconsejar a los menores que solo envíen mensajes, chateen o utilicen la webcam con personas que conozcan de verdad.
  • Hablar sobre cómo identificar mensajes de SPAM o correo basura y sobre cómo eliminarlos. También debe aplicarse a los mensajes de desconocidos o a la hora de abrir archivos adjuntos.
  • Hablar sobre cómo hay personas que ocultan su identidad en Internet y de la importancia de no quedar nunca con nuevos «amigos» virtuales en la vida real.
  • Asegurarse de que los menores entienden que siempre pueden hablar con nosotros o sus padres y/o cuidadores sobre cualquier cosa que les haga sentir incómodos.
  • Buscar juntos información en Internet sobre cómo hacer frente a los problemas o denunciarlos.
  • Hablar sobre cómo/cuándo la información o las imágenes que se suben a Internet, no pueden borrarse nunca.

Referencias

  • Every Child Matters DCSF 2003 y la posterior Children Act 2004.
  • Children Act 1989
  • What To Do if You’re Worried A Child Is Being Abused 2003 (Descargar en
    www.dcsf gov.uk)
  • Sexual Offences Act 2003
  • Children Act 2004
  • Working Together to Safeguard Children 2013
  • Local Safeguarding Children Board Policies and Procedures Ver todas las referencias relevantes en la página de inicio de
    www.SAFE.co.uk.